欢迎访问明浩服装批发网,上千个品牌女装供您选择,专注女装批发十年!

付款方式 | 女装批发资讯 | 联系电话:020-31523262

扫一扫关注我们

欢迎来电微信骚扰
13609026464

公司邮箱:675325667@qq.com
公司QQ:675325667
公司微信:13609026464
公司地址:广东省广州市白云区白云湖街石井大道自编3号G栋五楼整层(礼加诚)明浩

友情链接:女装批发服装批发品牌折扣女装外贸服装批发等品牌                                                                            

版权所有 © 2018   粤ICP备18038361号    网站建设:中企动力广州   广州明浩商贸有限公司  All Rights Reserved

>
>
你的品牌折扣女装店为什么客户会流失
>
>
你的品牌折扣女装店为什么客户会流失

详细信息

你的品牌折扣女装店为什么客户会流失

浏览量
【摘要】:
指导过上百家实体的品牌折扣女装店,发现业绩不好的,或者客户流失的店铺都有几个共性,接下来广州明浩品牌折扣女装公司就发现的问题作以下归类,各位老总自我审视下,有则改之无则加勉:

指导过上百家实体的品牌折扣女装店,发现业绩不好的,或者客户流失的店铺都有几个共性,接下来广州明浩品牌折扣女装公司就发现的问题作以下归类,各位老总自我审视下,有则改之无则加勉:

1、从业人员不注意形象随意的穿着和打扮,让顾客觉得与品牌女装不着调不专业
店员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因,因为店面的整体装修与店员的穿着,是客户的第一个印象,尤其是做品牌折扣卖品牌女装的店员穿着与打扮。穿着差、没品位的店员,看起来让顾客觉得不够专业,不上品牌档次,不会有好的服务与专业。

2、为了订单说的太假

能说会道,巧如舌簧是好事,说明这个人灵活。可是很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的店员,他们往往说话术就像背书一样,就像电台播报员。客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现。

3、没有准备就去服务客户

还有一个就是不用心上班,或者培训不到位的新员工在第一线。店员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。

4、危机公关能力差

情商差,做事个性太强的店员。顾客抱怨处理的不佳或者不及时,等于在赶走顾客。我们经营的品牌折扣店,不能有自大或自我的心态,占据高位对待客户,顾客抱怨技巧跟销售技巧一样的重要。

5、为了业绩承诺过大

满嘴跑火车的,为了订单什么都OK,什么都很牛逼的店员。承诺过大是不负责任的做法,别以为客户都不懂行,现在的客户有的是钱和时间,人家可是货比三家过来的,还是把专业的产品知识与服务做好,正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。

6、没有用心去了解消费心理

了解客户的需求,再找出自身的产品优势,以优质的服务满足客户的需求,才能赢得客户的心。

以上六点是很多客户流失店铺的共同点,当然,还有一些细节和差异的,回头再和大家所,大家对于经营方面有什么困惑,也可以关注我们,加我们销售经理的微信,专业的事情,让专业的人来指导。