欢迎访问明浩服装批发网,上千个品牌女装供您选择,专注女装批发十年!

付款方式 | 女装批发资讯 | 联系电话:020-31523262

扫一扫关注我们

欢迎来电微信骚扰
13609026464

公司邮箱:675325667@qq.com
公司QQ:675325667
公司微信:13609026464
公司地址:广东省广州市白云区白云湖街石井大道自编3号G栋五楼整层(礼加诚)明浩

友情链接:女装批发服装批发品牌折扣女装外贸服装批发等品牌                                                                            

版权所有 © 2018   粤ICP备18038361号    网站建设:中企动力广州   广州明浩商贸有限公司  All Rights Reserved

>
>
品牌折扣女装店经营之如何接近客户
>
>
品牌折扣女装店经营之如何接近客户

详细信息

品牌折扣女装店经营之如何接近客户

浏览量
【摘要】:
通常去逛商店,大多数的店铺都有一个通病,也是小编非常不喜欢的,一进门,店员导购就直接很热情的上来,问你想要买什么呀,喜欢什么呀,绝对不要这么做,很容易适得其反,那么正确的应该怎么做呢?

     通常去逛商店,大多数的店铺都有一个通病,也是小编非常不喜欢的,一进门,店员导购就直接很热情的上来,问你想要买什么呀,喜欢什么呀,绝对不要这么做,很容易适得其反,那么正确的应该怎么做呢?

 “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去3单生意,若平均300元,则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购,能主动与顾客打招呼。

  现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。

  我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。

  接近顾客的最佳时机

  我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。

  那么最佳时机:

  一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)

  二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)

  三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)

  四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)

  五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)

 

  六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)