品牌折扣女装的店面管理，细节决定成败

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【摘要】：

每一个细节，实践一次非常容易，但坚持却是难之又难。所以，只有长久地做好每一个细节，才能获取更多顾客的芳心。在服装店的日常销售中想要店铺业绩一直都红火，店铺的管理很重要，而店铺的管理体现在各个细节，今天我们就来看看服装店经营的细节管理，让服务感动顾客！

1、微笑

　顾客希望看到员工发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，这其实很难。

　不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，只有企业对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。

2、具备专业知识，为顾客选购提供建议

在零售业的任何岗位，都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。过去，零售业树立过岗位能手，比如：看到一个人的脚就能说出鞋的号码;说出一个重量，就能抓出相应的商品数量。

随着时代的进步，对员工的专业要求越来越高，员工的专业技能也更需要与时俱进。

3、不过度推销

每位员工都想销售更多的商品，这意味着可以拿到更多的收入。但员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销，让顾客买下不合适的商品，过后顾客肯定会懊恼与不快，也不会再次光临。

4、退货应和购买一样顺畅、无障碍

购买时笑容满面，退货时愁云密布，这无疑给顾客制造了麻烦。退货的麻烦阻止的是顾客购买的脚步。所以，要把退货流程设置得简单再简单，这样才能激起顾客的购买欲望。

广州明浩品牌女装折扣从事品牌女装折扣女装行业十余年，欢迎各位经验丰富的老板留言交流，分享成功经验。

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