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顾客问完价不买?4招让她买单不啰嗦!
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顾客问完价不买?4招让她买单不啰嗦!

详细信息

顾客问完价不买?4招让她买单不啰嗦!

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【摘要】:
服装门店销售人员想要把销售工作做的出色,绝对不是一件容易的事。销售工作至关重要的一步——报价。要做好这一步,就要了解到顾客的心理及需求。人的需求可分两种:精神需求和物质需求。对于需求,可投其所好。在报价时,也需用上这门技巧。
顾客问完价不买?4招让她买单不啰嗦!
 
  服装门店销售人员想要把销售工作做的出色,绝对不是一件容易的事。销售工作至关重要的一步——报价。要做好这一步,就要了解到顾客的心理及需求。人的需求可分两种:精神需求和物质需求。对于需求,可投其所好。在报价时,也需用上这门技巧。
能用绝对数就不用百分数
  比如:直降15%和立减300元,哪个更有吸引力?用百分数来陈述优惠信息时,顾客自己还要去算账,不如直接告诉顾客,今天买能便宜300块钱更加直接有效。
 
价格分摊,化整为零
  当顾客说你们家的服装比较贵,我考虑考虑。比如:某服装店销售人员就会跟顾客做引导:我们家这款衣服确实比别人贵了200块,但我们家的这款衣服是经典款穿多久都不会过时,质量也非常好顶多能穿5年,每年也就多花了40块,相当于每个月多花了3.33元,每天才多花0.11元。
  每天多花0.11元,就能买到这么好看的衣服,您说划算不划算,价格分摊法,化整为零,将数据最小化。
数据要生动化,学会打比方
  作为服装销售人员可以这样为顾客讲述,我们的裤子是特别材料制作的,您穿上之后特别有弹性,这时顾客是没有感受的,要想让顾客有感受,你就可以使用打比方的方法。如果还是简单地讲解产品数据,顾客是听不懂的,一定要想办法打个顾客听得懂得比方。
 
直接报价  
价格往往是顾客第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价,可还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠,导购直接回答顾客价格就可以了,看顾客怎么回答。
用反问句回应顾客  
当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?  
这个时候导购要反问回应顾客的价格诉求:今天能定下来吗? 
 言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠,这个反问一下子把问题抛回给了顾客。
要求对方报价 
   在谈判报价中,一般的原则是让对方先报价,当然,如果对方的报价离你的底价相差很远的话,需要很好的回旋技巧,顾客要求优惠,导购便可马上问顾客愿意出价多少。  
比如:顾客看上了一款衣服,就说出了自己的底价200元  
此时要求对方报价的风险就是,可能会超出自己的底线,因为200的报价导购是不能接受的,接下来就需要进一步讨价还价。