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品牌折扣女装店，节后淡场该怎么做？
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【摘要】：
中秋十一长假过完，店面在经过一轮紧张的销售后进入客流量相对较少的平淡期。实际上，这种“淡场”现象，在连锁店会普遍存在（店面平时与周末的客流量肯定不同）。关键我们的问题是，当顾客没有光临门店时，我们应该做些什么？
作为一名优秀店长，总结出非客流高峰时段店面应该做的“淡场五件事”：拓展引流、能力提升、商品出样、改善环境、市场调研。
拓展引流
既然此刻顾客不来，那我们更应该主动出击，把店外的顾客“请进来”，具体妙招有：
老顾客回访
有数据证明，维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的10分之一。曾经关照过我们的老顾客，我们不应该遗忘比如电话回访，具体的话题可以先从产品开始，参考话术：“您好，XX先生或女士，我是XX店小刘，您还记得我么？上回您在我这儿买的XX，今天给您打电话是想问您用得怎么样？有什么需要我们帮忙的吗？……”通过产品使用反馈、保养建议、积分兑换、店面服务升级等话题让老顾客感到被关心，再“伺机”引出最新促销活动。这时顾客会容易接受。
新会员发展
新会员从哪里来？重点关注两类人群，一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群，另一类是门店周边的兴趣点人群，包括：小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙，店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、电话拜访、微信附近的人群、论坛发贴等。
客户端引流
门店有相对的“淡场”，但顾客的消费需求永远有潜力。随着电商的掘起，我们门店也可以建立自己店的微信公众号，进店顾客就扫一个二维码，时间长了积累起来的粉丝会很多，同时我们定期推送一些生活常识、药学知识夹杂着促销活动来吸引顾客关注我们门店。
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